ماركت او اس - سياسة الاسترجاع

سياسة الإرجاع:

يجب تقديم طلبات الإرجاع خلال 30 يومًا من الاستلام.

يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع جميع الملصقات والعلامات.

المنتجات المخفضة والطلبات الخاصة غير قابلة للإرجاع إلا إذا كان هناك عيب صناعي.

تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على [contact@yourstore.com] لبدء طلب الإرجاع.

املأ نموذج الإرجاع المرسل من قبل فريق خدمة العملاء.

ضع المنتج الذي ترغب في إرجاعه في عبوته الأصلية وأرفق نموذج الإرجاع.

أرسل الطرد إلى العنوان المقدم من فريق خدمة العملاء.

يتحمل العميل تكاليف الشحن عند إعادة المنتجات إلا إذا كان هناك خطأ من جانبنا أو عيب صناعي.

إذا كان الإرجاع بسبب منتج معيب أو خطأ في الطلب، سيتم تعويض تكاليف الشحن.

سيتم معالجة الاسترداد خلال 5-7 أيام عمل بعد استلام وفحص المنتج المعاد.

سيتم إصدار الاسترداد باستخدام طريقة الدفع الأصلية المستخدمة للشراء.

إذا رغبت في استبدال المنتج، يرجى طلب التبديل عند تقديم طلب الإرجاع. سيتم شحن المنتج البديل بعد استلام وفحص المنتج المعاد.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مزيد من المساعدة، لا تتردد في التواصل معنا على [contact@yourstore.com].